Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez ExploreSpace Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890.
2. Usługi obejmują udostępnianie przestrzeni coworkingowych, sal konferencyjnych, biur prywatnych oraz związanych z nimi udogodnień.
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej ride-exploreace.com i może być pobrany, odtworzony i utrwalony w zwykłym toku czynności przy użyciu systemu teleinformatycznego Klienta.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - ExploreSpace Sp. z o.o.
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Przestrzeń - pomieszczenia udostępniane przez Usługodawcę, w tym przestrzenie coworkingowe, sale konferencyjne, biura prywatne.
4. Rezerwacja - zamówienie określonej Przestrzeni na określony czas.
5. Regulamin - niniejszy dokument wraz z załącznikami.

§ 3. Warunki korzystania z usług

1. Korzystanie z usług Usługodawcy jest możliwe po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji.
2. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych osobowych podczas rejestracji i rezerwacji.
3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za działania podejmowane za pomocą swojego konta.
4. Zabrania się wykorzystywania usług niezgodnie z prawem, dobrymi obyczajami lub postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§ 4. Proces rezerwacji

1. Rezerwacja odbywa się poprzez stronę internetową, telefonicznie lub osobiście w jednej z lokalizacji.
2. Potwierdzenie rezerwacji następuje po otrzymaniu opłaty lub wpłaceniu kaucji, zgodnie z wybranym pakietem usług.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia rezerwacji bez podania przyczyny.
4. Szczegóły dotyczące konkretnej rezerwacji są przekazywane Klientowi w potwierdzeniu rezerwacji.

§ 5. Płatności

1. Ceny usług są podane na stronie internetowej i mogą być zmieniane przez Usługodawcę.
2. Płatność za usługi następuje zgodnie z wybraną formą płatności przed lub po wykorzystaniu usługi.
3. Dostępne formy płatności: przelew bankowy, karta płatnicza, płatności elektroniczne.
4. W przypadku braku zapłaty w terminie, Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§ 6. Odwołania i zwroty

1. Klient może odwołać rezerwację zgodnie z poniższymi zasadami:
   • Więcej niż 24 godziny przed rozpoczęciem - zwrot 100% opłaty
   • 12-24 godziny przed rozpoczęciem - zwrot 50% opłaty
   • Mniej niż 12 godzin przed rozpoczęciem - brak zwrotu
2. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni roboczych na rachunek bankowy Klienta.
3. W przypadku odwołania przez Usługodawcę, Klient otrzymuje pełny zwrot opłaty.

§ 7. Zasady korzystania z przestrzeni

1. Klient zobowiązuje się do przestrzegania regulaminu obowiązującego w danej lokalizacji.
2. Zabrania się:
   • Palenia tytoniu i używania e-papierosów
   • Spożywania alkoholu bez zgody Usługodawcy
   • Zakłócania pracy innych użytkowników
   • Uszkadzania wyposażenia
   • Wprowadzania zwierząt (z wyjątkiem psów przewodników)
3. Klient jest odpowiedzialny za ewentualne szkody wyrządzone w wyniku jego działania.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z usług przez Klienta.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłaty za daną usługę.
3. Usługodawca nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie przedmiotów pozostawionych przez Klienta w przestrzeni.
4. Klient zobowiązuje się do zabezpieczenia swoich danych i urządzeń.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: Polityka Prywatności.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach realizacji umowy.
3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:
   • Elektronicznie na adres: [email protected]
   • Telefonicznie: +48 22 123 45 67
   • Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.
3. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych.

§ 11. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Usługodawca nie jest zobowiązany do korzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów konsumenckich.
2. Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. W przypadku sporów Usługodawca może skorzystać z mediacji lub arbitrażu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Kontakt